Assistente de CRM

Grupo Oscar tem uma oportunidade disponível para você em nosso Backoffice !

Com mais de 40 anos de história, o Grupo Oscar Calçados é formado pelas lojas Oscar, Paquetá Esportes, Paquetá Calçados, Gaston, Carioca e Jô Calçados, além de gerir a marca Diadora Brasil, somando 6 ecommerce e uma rede com mais de 180 lojas multimarcas de calçados, roupas e acessórios espalhadas pelo Brasil. As lojas do grupo oferecem desde produtos de marcas próprias, como Constantino, Done Head, OSC, KULT e M SHUZ, a uma curadoria de marcas parceiras consolidadas no mercado. Nossa missão é a satisfação de estar bem a cada passo e temos como visão ser líder no varejo calçadista através de um ecossistema inovador e sustentável. E agora você também pode fazer parte dessa equipe!

Vaga:  Assistente de CRM (São José dos Campo, SP)

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Apoiar implementação das estratégias de CRM;
• Apoiar na segmentação da base de clientes e desenvolvimento de campanhas personalizadas de comunicação (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.);
• Realizar o disparo e acompanhamento de campanhas de CRM em diferentes canais (Whatsapp, email, sms, etc);
• Auxiliar na manutenção, atualização e enriquecimento da base de dados de clientes;
• Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes;
• Monitorar indicadores de performance das campanhas (abertura, cliques, conversão, etc.);
• Apoiar estratégias de retenção, fidelização e reativação de clientes;
• Colaborar com áreas como e-commerce, atendimento ao cliente e vendas para garantir ações integradas;
• Utilizar ferramentas de automação de marketing e CRM para execução das campanhas;
• Auxiliar na organização do calendário  de conteúdos multicanais (Whatsapp, email, sms, etc);
• Sugerir melhorias com base em análises e comportamento do consumidor.

REQUISITOS

• Desejável ensino superior completo ou cursando em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM e automação (como RD Station, Salesforce, HubSpot, Mailchimp ou similares);
• Habilidade com Excel e organização de bases de dados;
• Perfil analítico, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Desejável experiência anterior com CRM ou marketing digital, preferencialmente no varejo ou e-commerce;
• Diferencial: conhecimento do setor de moda/calçados e experiência com ferramentas de BI (Google Data Studio, Power BI, etc.).

Salario: R$ 2.000,00
Vaga CLT, modelo hibrido de trabalho
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Convênio médico e odontológico, DayOff, Wellz e TotalPass
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das das 09:00 as 18:00
Localização: Rua Paraibuna, 1692 - Jardim Sao Dimas, São José dos Campos - SP, 12231-010